Si comunica che Regione Toscana, al fine di rendere più immediato il contatto tra utente e Pubblica Amministrazione, ha creato un apposito Numero Unico per tutte le informazioni in materia di Ambiente ed Energia: 055 438 5000.
Il numero, già attivo, permette all’utente di mettersi in contatto direttamente con il funzionario competente per il procedimento, attraverso il supporto di un menù vocale che consente, tramite scelte guidate, di individuare il settore di riferimento per la materia trattata.
Nel caso di mancata risposta, qualora i funzionari siano occupati e gli uffici chiusi, l’utente potrà comunque registrare un messaggio vocale e sarà richiamato.
Il nuovo servizio, reso possibile grazie a una accurata mappatura delle competenze degli uffici da parte della Direzione Ambiente ed Energia, si rivolge in particolare al mondo delle imprese e dei professionisti al fine di agevolare la comunicazione con la PA e semplificare le pratiche burocratiche.